FAQ

1. Woher wird das Paket verschickt?

  • Um unseren Kunden weltweit erschwingliche Versandkosten zu bieten, werden die Produkte aus einem Lager in Polen versandt.

2. Wie lange dauert die Lieferung?

  • Das h√§ngt weitgehend vom Wohnort und der gew√§hlten Versandmethode ab.
  • Der durchschnittliche Lieferzeit betr√§gt 7-10 Werktage.

 

3. Mein Paket ist noch nicht angekommen!

  • Aufgrund der anhaltenden Covid-19-Pandemie kann es sein, dass einige Bestellungen l√§nger als gew√∂hnlich dauern, aber keine Sorge. Ihr Paket ist unterwegs! Wenn Sie Ihre Lieferung 30 Tage nach Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Unser Kundenservice-Team wird den Status Ihrer Bestellung √ľberpr√ľfen k√∂nnen.
4. Wie kann ich den Status meiner Bestellung √ľberpr√ľfen?

5. Ist eine internationale Lieferung verf√ľgbar?

  • Ja, wir liefern unsere Produkte in ganz Europa aus.
  • Wenn Ihre Adresse f√ľr den Versand nicht verf√ľgbar ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um die Bestellung abzuwickeln.

6. Ich habe die Lieferadresse falsch angegeben, was soll ich tun?

  • Senden Sie sofort eine Nachricht an die Adresse : kontakt.sandesign@gmail.com
  • Geben Sie in der Nachricht Ihre Daten, E-Mail-Adresse und Versanddetails ein
  • Bitte beachten Sie, dass wir die Lieferdetails nach dem Versand der Sendung nicht mehr √§ndern k√∂nnen.

 

ALLGEMEINE FRAGEN

1.Wie kann ich den technischen Support kontaktieren?

  • Bitte senden Sie alle Anfragen an die E-Mail-Adresse: kontakt.sandesign@gmail.com
  • F√ľllen Sie das Kontaktformular auf der Website aus

 2.Wo befindet sich der Hauptsitz des Unternehmens?

  • Bujanov 4, 382 41 Die Tschechische Republik

 

R√úCKSENDUNGEN

1.Ich habe meine Meinung geändert, kann ich die Bestellung stornieren?

  • Sie k√∂nnen Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ab Bestellung stornieren.

2.Mein Artikel gef√§llt mir nicht, kann ich ihn zur√ľckgeben?

  • Wir produzieren alle Bestellungen individuell f√ľr jeden Kunden. Wenn das Produkt bereits hergestellt und geliefert wurde, besteht keine M√∂glichkeit der R√ľckgabe.

3.Wie lange dauert die R√ľckerstattung?

  • R√ľckerstattungen k√∂nnen bis zu 14 Werktage dauern.